GARDEROBSDÖRR.SE BESVARAR ERA FRÅGOR.

Frågor och svar om våra skjut- och garderobsdörrar

> Kan jag som privatkund handla?
Ja, självklart kan alla handla från oss oavsett om ni är privatperson, organisation eller företag.

> Hur lång är leveranstiden?
Alla skjut- och garderobsdörrar tillverkas efter era mått och leveranstiden anges under varje artikel och i kassan

> När får jag fakturan på min beställning?
Fakturan skickas alltid samtidigt som er order skickas från fabrik. Därför behöver ni aldrig betala innan ni fått er beställning.

> Behöver jag ta emot ordern när den levereras?
Ja, ni eller någon annan måste kvittera godset när transportbolaget levererar ordern. Om någon annan än beställaren tar emot godset behövs beställarens legitimation för att kunna kvittera godset som mottaget.

> Vad är maxmått på de olika skjut- och garderobsdörrarna?
Maxmåtten skiljer sig åt bland olika skjutdörrs- och garderobsdörrsmodeller. Det går inte att lägga en order i webbutiken som överstiger maxmått.

> Hur tjockt är dörrbladet?
Våra skjutdörrar är 32 mm tjocka och våra garderobsdörrar är 19 mm tjocka, samtliga i massiv MDF.

> Vilka mått har gångjärnshålen om man väljer standard höjd på gångjärnshålen på garderobsdörrarna?
Dom kommer hamna enligt standard, vilket betyder underkant till hål-centrum är 76mm och det är lika så från ovankant till hål-centrum 76mm. Vid tre gångjärnshål ligger det tredje hålet alltid i mitten oavsett storlek. Vid fyra gångjärnshål utgår vi från mitten och tar cc 300 upp och ner (hål-centrum).

> Om jag ska ange egna höjder för gångjärnshålen på garderobsdörren hur mäter jag enklast?
Om ni har raden med små hål i garderobstommens insida och ni ska använda dem, så är mittemellan två småhål samma sak som centrummåttet på gångjärnshålet i garderobsdörren.
Först tar ni fram måttskissen hur ni anger gångjärnhålen. Den hittar ni när ni går in på garderobsdörrens produktbilder. Enklast är då att ni först rita med en blyerspenna på garderobstommen vart ni vill att garderobsdörrens underkant och ovankant ska hamna på garderobsstommen. Sen tar ni en tumstock och måter till mittemallan två småhål, då har ni ett centrummått för ett gångjärnshål i garderobsdörren.
Annat alternativ är att ni väljer utan gångjärnshål och köper en borrmall för gångjärnshål och borrar dem själva på plats.

> Kan jag borra gångjärnshål själv i garderobsdörren?
Ja och ni väljer då utan gångjärnshål och köper en borrmall för gångjärnshål och borrar dem själva på plats.

> Vilket mått börjar gångjärnshålet från ytterkant?
Gångjärnshålet börjar 5mm från ytterkant.

> Ska man dra av några millimeter på garderobsdörrar som ska sättas på vanliga garderobsstommar?
Ja normalt drar man av 3-5 mm per dörrblad mot garderobsstommens yttermått. Detta gäller även dörrar som sitter i en dubbelstomme.
Exempel:
- Har ni en enkelstomme som är 500 mm bred, då ska dörren normalt vara mellan 495-497 mm bred.
- Har ni en dubbelstomme som är 1000 mm bred, då ska båda dörrarna vara mellan 495-497 mm breda.

> Vad betyder hål för handtag eller knopp?
Om ni väljer hål för handtag eller knopp så är det alltid hålpunktat på baksidan. Det innebär att baksidan är förberedd så att ni kan borra igenom på plats med den borrstorlek som passar skruven till knoppen eller handtaget. Detta görs för att ni vid behov ska kunna justera placeringen av handtag eller knopp utan att det påverkar utsidan av garderobsdörren om ni inte hunnit borra igenom.

> Vilka färger kan man välja på dörrbladen?
Vår standard färg är vit och finns i två olika kulörer NCS S 0502-Y och NCS S 0500-N. Man kan även välja "Valfri NCS kulör" vilket betyder att ni kan skriva valfri NCS färg. Tänk på att dörrar som är målad i mörkare kulörer än NCS S 4000-N lämnas inga garanti för målning och färgbeständighet.

> Vad är det för djup på tak och golvskena?
2-spårig golvskena: 79 mm
2-spårig takskena: 80,6 mm

3-spårig golvskena: 116 mm
3-spårig takskena: 119,2 mm

> Vad för material är skenorna gjorda av?
Tak- och golvskenor är av aluminium och är som standard silverfärgade, det går att välja andra färger i webbutiken. Ett tips för dem som vill täcka takskenan är att använda samma list som ni har i övriga rummet eller att köpa till någon av våra täcklister.

> Är golvhjulen höj- och sänkbara?
Ja inställningsmöjligheter på bottenhjul: Höj och sänkbar ca -5/+6 mm vid löpvagnen.

> Vad betyder "ange största bredd" och "ange lägsta höjd"
När ni mäter hålet där skjutdörren ska vara så kan det i vissa fall skilja några millimeter på både bredden och höjden. När ni mäter bredden så kan måtten längst upp skilja sig från måtten längst ner. Om så är fallet ska ni ange den största bredden. Om måttet på höjden skiljer sig från höger till vänster sida, ska ni ange den lägsta höjden.

> Hur mycket kostar skjut- och garderobsdörrarna?
Priset varierar beroende på måtten. I vår webbutik ser ni priset medan ni väljer storlek och tillval på dörrarna.

> Hur beställer man skjut- och garderobsdörrar i vår webbutik?
Ni väljer först vilken modell av skjut- eller garderobsdörr som ni vill ha. Efter detta anger ni mått och gör de val som behöver göras för att kunna lägga den i varukorgen. Därefter skriver ni in era uppgifter och slutför beställningen för att sedan få dörrarna hemlevererade.

> Behöver jag beställa i webbutiken?
Alla beställningar görs normalt sett i webbutiken, men behöver ni hjälp är ni välkomna att kontakt oss.

> Kan jag beställa fler än en skjut- eller garderobsdörr per order?
Ja, självklart. Efter att en skjut- eller garderobsdörr har lagts i varukorgen, kan ni göra om proceduren för att lägga ytterliggare dörrar i varukorgen. När alla skjut- eller garderobsdörrar har lagts till, går ni till varukorgen och genomför er beställning. Alla priser anges i varukorgen, det tillkommer aldrig några andra avgifter.

> Vad kostar frakten?
Frakten anges och läggs på i kassan innan ni genomför er beställning. Därför kan ni aldrig genomföra er beställning utan att se fraktpriset först.

> Hur betalar jag min faktura?
När ordern har levererats skickas fakturan. Ni betalar fakturan genom bankgiro och anger fakturanumret som meddelande.

> Kan man beställa våra skjut- och garderobsdörrar hos någon annan?
Alla skjut- och garderobsdörrar som vi säljer är våra egna produkter och handlas endast i vår webbutik eller hos OnlineByggvaror.se som är ett av våra varumärken.

> Behöver jag vara inloggad för att beställa?
Nej.

> Behöver jag vara tidigare kund för att beställa?
Nej.

> Vad gör jag om det blivit en transportskada?
Om det har blivit en transportskada är det viktigt att ni noterar att emballaget eller varan är skadad på fraktsedeln hos transportören. Spara emballaget och fota paketet med emballage samt utan emballage. Det är viktigt att ni både tar en närbild och en vybild på skadan och emballaget. Skicka sedan ett mail där ni bifogar alla bilder med en förklaring på skadan till info@garderobsdorr.se, helst inom 5 arbetsdagar efter att ni mottagit godset. Använd inte och gör er inte av med det skadade godset innan ni fått ett beslut om åtgärd. Om det har blivit en transportskada så kommer ni antingen att få en ny vara, alternativt en kompensation om ni kan tänka er att använda den skadade produkten. Detta förutsatt att det beviljas som transportskada.